Cam kết bảo vệ người chơi

Chơi có trách nhiệm — Vui chơi an toàn cùng 8yy

8yy tin rằng giải trí trực tuyến phải luôn đi cùng với sự an toàn và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và hỗ trợ để mỗi người chơi luôn kiểm soát được trải nghiệm của mình.

Cam kết của 8yy với người chơi

Những nguyên tắc nền tảng định hướng mọi hoạt động của chúng tôi

Bảo vệ người chơi

8yy đặt sức khoẻ và sự an toàn của người chơi lên hàng đầu. Mọi tính năng trên nền tảng đều được thiết kế để hỗ trợ trải nghiệm giải trí lành mạnh, có kiểm soát.

Chính sách 18+

Chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được tham gia. 8yy áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt để bảo vệ trẻ vị thành niên khỏi mọi rủi ro.

Giới hạn minh bạch

Người chơi có toàn quyền tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua và thời gian chơi. Các giới hạn có hiệu lực ngay lập tức khi được thiết lập.

Tự loại trừ tự nguyện

Nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi, người chơi có thể đăng ký tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn. 8yy cam kết tôn trọng và thực thi quyết định này ngay lập tức.

Hỗ trợ 24/7

Đội ngũ hỗ trợ của 8yy luôn sẵn sàng lắng nghe và tư vấn bất kỳ lúc nào. Dù là thắc mắc về giới hạn hay cần hỗ trợ tâm lý, chúng tôi luôn ở đây.

Giáo dục nhận thức

8yy cung cấp đầy đủ thông tin, bài tự đánh giá và tài nguyên hướng dẫn để người chơi nhận biết sớm những dấu hiệu của hành vi cờ bạc không lành mạnh.

18+ Độ tuổi tối thiểu
24/7 Hỗ trợ người chơi
100% Minh bạch & công bằng
0đ Phí tự loại trừ

Quy tắc vàng khi vui chơi

Những nguyên tắc đơn giản giúp bạn luôn tận hưởng giải trí một cách lành mạnh

Chơi vì niềm vui, không phải vì tiền. Xem cờ bạc trực tuyến như một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện thoát khỏi áp lực tài chính.

Đặt ngân sách trước khi chơi. Chỉ chơi với số tiền bạn sẵn sàng mất. Tuyệt đối không vay mượn hay sử dụng tiền dành cho chi tiêu thiết yếu để cá cược.

Giới hạn thời gian mỗi phiên. Hãy nghỉ ngơi thường xuyên, không chơi liên tục nhiều giờ đồng hồ. Đặt nhắc nhở hoặc báo thức để tránh mất kiểm soát thời gian.

Không "gỡ" khi thua lỗ. Việc cố gắng gỡ lại số tiền đã thua là một trong những dấu hiệu nguy hiểm nhất. Nếu hôm nay không may mắn, hãy dừng lại và thử lại hôm khác.

Chia sẻ với người thân. Hãy cho gia đình hoặc bạn bè biết về hoạt động giải trí của bạn. Sự minh bạch giúp bạn duy trì thói quen chơi có kiểm soát.

Dấu hiệu cảnh báo cần chú ý

Nhận biết sớm để kịp thời điều chỉnh hành vi

  • Dành nhiều thời gian và tiền bạc cho cờ bạc hơn dự định ban đầu.
  • Cảm thấy bồn chồn, khó chịu hoặc lo lắng khi không được chơi.
  • Vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền tiếp tục cá cược.
  • Giấu giếm hoạt động cờ bạc với gia đình hoặc đồng nghiệp.
  • Cờ bạc ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ.
  • Dùng cờ bạc như một cách để trốn tránh căng thẳng, buồn bã hay lo âu.
  • Nhiều lần cố gắng giảm bớt hoặc dừng cờ bạc nhưng không thành công.
  • Suy nghĩ liên tục về việc đặt cược, kể cả khi đang làm việc khác.

Nếu bạn nhận thấy từ 2 dấu hiệu trở lên trong danh sách trên, đây là lúc nên dừng lại và tìm kiếm sự hỗ trợ. Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn.

Công cụ tự giới hạn của 8yy

Kiểm soát trải nghiệm chơi của bạn một cách chủ động và linh hoạt

Giới hạn nạp tiền

Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự động từ chối các giao dịch nạp tiếp theo.

Giới hạn thua lỗ

Xác định mức thua tối đa bạn chấp nhận trong một khoảng thời gian. Tài khoản sẽ tạm khóa giao dịch khi vượt ngưỡng này.

Giới hạn thời gian

Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi phiên. Hệ thống sẽ gửi thông báo và tự ngắt kết nối khi bạn đã đạt giới hạn thời gian.

Tự loại trừ

Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, bạn không thể đăng nhập hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

Nhắc nhở thực tế

Hệ thống định kỳ nhắc nhở bạn về thời gian đã chơi và số dư hiện tại, giúp bạn luôn có cái nhìn rõ ràng về hoạt động của mình.

Lịch sử giao dịch

Xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và đặt cược theo từng khoảng thời gian để đánh giá thói quen chơi của bản thân.

Làm mát tài khoản

Chọn khoảng nghỉ ngắn hạn từ 1 đến 30 ngày mà không cần đóng tài khoản hoàn toàn — lý tưởng khi bạn cần một quãng dừng để cân bằng lại.

Khoá tính năng cụ thể

Tắt quyền truy cập vào một số loại trò chơi nhất định (ví dụ: chỉ khoá nổ hũ mà vẫn giữ xổ số) theo nhu cầu cá nhân.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này, hãy đăng nhập vào tài khoản và truy cập mục Cài đặt tài khoản > Chơi có trách nhiệm, hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi.

Bài tự đánh giá hành vi chơi

Trả lời thành thật với chính mình — đây là bước đầu tiên để kiểm soát tốt hơn

Hãy đọc qua các câu hỏi dưới đây và suy ngẫm trung thực. Nếu câu trả lời của bạn là "Có" cho nhiều hơn 2–3 câu hỏi, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 8yy hoặc trao đổi cùng chuyên gia tư vấn.

18+

Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Trẻ vị thành niên bị nghiêm cấm tham gia mọi hoạt động cá cược trên 8yy.

1

Bạn có thường xuyên chơi lâu hơn hoặc chi nhiều tiền hơn so với kế hoạch ban đầu không?

2

Bạn có cảm thấy cần phải đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để có được cảm giác hứng khởi như trước không?

3

Bạn có từng bỏ qua công việc, học tập hoặc các trách nhiệm gia đình vì hoạt động cờ bạc không?

4

Gia đình hoặc bạn bè có từng lo lắng hay phàn nàn về thói quen cờ bạc của bạn không?

5

Bạn có từng vay tiền hoặc bán đồ vật để có tiền tiếp tục cá cược không?

6

Bạn có cảm thấy bất an, lo lắng hoặc dễ cáu gắt khi không được chơi không?

7

Bạn có từng tìm cách giấu giếm hoặc nói dối về thời gian và số tiền đã dùng cho cờ bạc không?

8

Sau khi thua, bạn có thường quay lại chơi để "gỡ lại" số tiền đã mất không?

Tìm kiếm sự hỗ trợ khi cần

Bạn không cô đơn — luôn có người sẵn sàng lắng nghe và giúp đỡ bạn

Hỗ trợ từ 8yy

Đội ngũ hỗ trợ chuyên biệt của chúng tôi được đào tạo để lắng nghe và hướng dẫn bạn sử dụng các công cụ bảo vệ — hoàn toàn bảo mật và không phán xét.

Live chat trực tuyến 24/7 ngay trên ứng dụng và website
Gửi email đến [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ
Kích hoạt tự loại trừ hoặc giới hạn tài khoản ngay lập tức theo yêu cầu
Tư vấn riêng tư, bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của bạn

Gia đình & Bạn bè

Những người thân yêu thường là nguồn hỗ trợ đầu tiên và quan trọng nhất. Đừng ngại chia sẻ những lo lắng của bạn với họ.

Tâm sự thành thật với một người bạn tin tưởng về những gì bạn đang trải qua
Nhờ người thân giám sát và hỗ trợ bạn trong quá trình điều chỉnh thói quen
Chia sẻ mục tiêu tài chính và kế hoạch chi tiêu với gia đình để tạo sự minh bạch
Lên kế hoạch các hoạt động giải trí lành mạnh cùng gia đình để thay thế thói quen cũ

Tư vấn chuyên nghiệp

Trong một số trường hợp, sự hỗ trợ từ chuyên gia tâm lý hoặc tư vấn viên lành nghề là cần thiết và rất hiệu quả.

Liên hệ chuyên gia tâm lý hoặc bác sĩ tâm thần tại các bệnh viện lớn ở Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh
Tìm kiếm các trung tâm tư vấn sức khoẻ tâm thần tại địa phương bạn sinh sống
Tham gia các nhóm hỗ trợ cộng đồng dành cho người muốn thay đổi thói quen cờ bạc
8yy có thể hướng dẫn bạn tìm đến các dịch vụ tư vấn phù hợp — hãy liên hệ với chúng tôi

Bảo vệ trẻ vị thành niên

Trách nhiệm chung của nền tảng và phụ huynh

8yy áp dụng chính sách tuổi tối thiểu 18 tuổi một cách nghiêm ngặt. Chúng tôi không bao giờ cho phép trẻ vị thành niên tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.

Ngoài các biện pháp kỹ thuật của chúng tôi, các bậc phụ huynh và người giám hộ cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ con em mình.

Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản 8yy với con em hoặc người thân chưa đủ 18 tuổi.
Sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung trên thiết bị của trẻ để hạn chế truy cập vào các trang cờ bạc.
Trao đổi cởi mở với trẻ về rủi ro của cờ bạc trực tuyến theo cách phù hợp với độ tuổi.
Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi và không lưu mật khẩu trên thiết bị dùng chung.
Báo ngay cho 8yy nếu nghi ngờ tài khoản của bạn bị truy cập trái phép bởi trẻ vị thành niên.
18+

Chính sách tuổi nghiêm ngặt

8yy áp dụng quy trình xác minh danh tính bắt buộc trước khi cho phép người chơi mới nạp tiền lần đầu.

Xác minh CCCD / Hộ chiếu
Xác nhận độ tuổi hợp lệ trước khi kích hoạt đầy đủ tài khoản
Xác minh khuôn mặt
Đối chiếu ảnh thực tế với giấy tờ tùy thân khi cần thiết
Xác minh số điện thoại
Liên kết tài khoản với số điện thoại đã đăng ký chính chủ

Hiểu đúng về giải trí có trách nhiệm

Giải trí trực tuyến, bao gồm xổ số, baccarat, đá gà hay nổ hũ, là những hình thức tiêu khiển hợp pháp và phổ biến khi được tiếp cận với thái độ đúng đắn. Tại 8yy, chúng tôi tin rằng sự vui vẻ và an toàn không bao giờ mâu thuẫn nhau — chúng hoàn toàn có thể đồng hành nếu người chơi luôn giữ được sự tỉnh táo và kiểm soát.

Điều quan trọng cần hiểu là mọi trò chơi cá cược đều có lợi thế nhất định nghiêng về phía nhà cái trong dài hạn. Điều này không có nghĩa là bạn không thể thắng — nhưng bạn không nên xem cờ bạc như một chiến lược tài chính dài hạn. Hãy đặt ra ngân sách hàng tháng dành riêng cho giải trí, giống như bạn ngân sách cho xem phim hay đi ăn nhà hàng, và tuân thủ ngân sách đó.

Nghiện cờ bạc là một tình trạng sức khoẻ tâm thần thực sự, có thể ảnh hưởng đến bất kỳ ai bất kể độ tuổi, giới tính hay hoàn cảnh kinh tế. Nhận biết sớm các dấu hiệu và tìm kiếm sự giúp đỡ kịp thời là hành động dũng cảm và khôn ngoan. Tại 8yy, chúng tôi không bao giờ phán xét người chơi cần hỗ trợ — ngược lại, chúng tôi trân trọng sự tin tưởng đó.

Chúng tôi cũng hiểu rằng cuộc sống có những giai đoạn khó khăn — áp lực tài chính, căng thẳng công việc, hay mâu thuẫn gia đình. Trong những lúc đó, cờ bạc có thể tạm thời mang lại cảm giác phấn khích hay thoát khỏi thực tại. Tuy nhiên, đây không phải giải pháp lành mạnh và có thể biến thành vấn đề nghiêm trọng nếu không được kiểm soát kịp thời. Nếu bạn đang trải qua giai đoạn khó khăn, hãy tìm đến những nguồn hỗ trợ tích cực hơn — gia đình, bạn bè, hoặc chuyên gia tư vấn.

8yy cam kết không ngừng cải thiện các công cụ bảo vệ người chơi, đào tạo đội ngũ hỗ trợ về nhận thức cờ bạc có hại, và minh bạch về tỷ lệ trả thưởng cũng như cơ chế hoạt động của từng trò chơi. Chúng tôi xem đây không phải là nghĩa vụ pháp lý mà là cam kết đạo đức với cộng đồng người chơi Việt Nam.

Ghi nhớ nhanh

  • Chỉ chơi với tiền giải trí, không vay mượn
  • Đặt giới hạn trước mỗi phiên chơi
  • Không chơi khi đang cảm xúc tiêu cực
  • Nghỉ ngơi thường xuyên giữa các phiên
  • Dừng lại ngay khi đạt giới hạn thua
  • Liên hệ hỗ trợ 8yy bất cứ lúc nào

Liên hệ hỗ trợ:
[email protected]

Cần hỗ trợ? Chúng tôi luôn ở đây

Đội ngũ 8yy sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 — từ việc thiết lập giới hạn tài khoản đến tư vấn về chơi có trách nhiệm. Hãy liên hệ ngay hôm nay.